Deze pagina beschrijft de algemene regels en voorwaarden die gelden wanneer u onze dienst gebruikt. Wij leggen uit welke rechten en plichten wij hebben en wat we van u verwachten als speler. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden aan de volledige tekst te lezen en bij vragen contact op te nemen met onze klantenservice.
U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw logingegevens. Wij staan één account per persoon toe; meerdere accounts of het delen van een account kunnen leiden tot beperking of sluiting van het account. Wij kunnen uw account tijdelijk blokkeren of sluiten bij vermoeden van fraude, bonusmisbruik, witwaspraktijken of andere onregelmatigheden.
Registratie is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder (of ouder als lokale wetgeving dit vereist). Wij accepteren geen spelers uit landen waar deelname aan onze diensten wettelijk verboden is; een volledige lijst met uitgesloten landen is opgenomen in de volledige voorwaarden op de site. Door te registreren bevestigt u dat u bevoegd bent om te spelen en de toepasselijke wetten na te leven.
Ons platform is bedoeld voor eerlijk en correct gebruik. Het is niet toegestaan om automatiseringstools, bots, scripts of andere middelen te gebruiken die de dienstverlening verstoren of een oneerlijk voordeel geven. Misbruik van betaalmethoden, pogingen tot manipulatie van spellen, en het omzeilen van geografische restricties zijn verboden en kunnen leiden tot verlies van bonussen en winsten.
Promoties en welkomstaanbiedingen zijn gebonden aan specifieke promotievoorwaarden. Bonuses kunnen inzetvereiste, maximale inzet tijdens de inzetperiode, spelbeperkingen en een vervaldatum hebben. Sommige betaalmethoden, zoals Skrill en Neteller, komen doorgaans niet in aanmerking voor bepaalde promoties. Wij kunnen promoties wijzigen of intrekken als er misbruik wordt vermoed.
Stortingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in uw betaalgedeelte. De minimale storting voor de meeste methoden is € 10; voor sommige crypto-methoden gelden hogere minima. Opnames worden uitgevoerd na succesvolle verificatie van uw identiteit (KYC). Minimale opnamebedragen en verwerkingstijden variëren per methode; opnames kunnen in status in behandeling komen totdat alle controles zijn afgerond. Wij behouden ons het recht voor opneemlimieten toe te passen en grote aanvragen in gedeelten uit te keren.
Voorafgaand aan de eerste opname vragen wij documenten ter verificatie van identiteit en adres. Dit is standaardprocedure om opnames te kunnen vrijgeven. Onvolledige of onjuiste documenten kunnen de uitbetaling vertragen of blokkeren.
Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via live chat of e-mail naar [email protected]. Wij onderzoeken klachten en streven naar een redelijke en snelle oplossing. Indien een zaak niet intern kan worden opgelost, beschrijven wij in de volledige voorwaarden de beschikbare verdere stappen en eventuele externe instanties waarnaar kan worden verwezen.
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren updates op de website en informeren geregistreerde spelers wanneer wijzigingen materieel van aard zijn. Voortgezet gebruik van het account na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Wij bieden verantwoord spelen-tools zoals stortingslimieten, time-outs en zelfuitsluiting; Nederlandse spelers kunnen daarnaast informatie vinden bij Cruks en OpenOverGokken. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
