Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens en technische gegevens we verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hieronder op een overzichtelijke manier uit welke informatie wij verwerken en welke rechten u heeft.
We verzamelen basisgegevens die nodig zijn om een account te beheren en betalingen te verwerken, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Voor uitbetalingen en veiligheidscontroles vragen we identificatiedocumenten in het kader van KYC en anti‑witwasrichtlijnen.
Bij gebruik van de site verzamelen we technische informatie zoals IP‑adres, apparaattype, besturingssysteem, browserinstellingen en loggegevens over uw sessies. Deze gegevens helpen bij beveiliging, foutopsporing en het optimaliseren van de site‑ervaring.
Transactiegegevens omvatten betaalmethode, stortingen, opnames en valuta‑keuze. Financiële partners verwerken sommige betalingsgegevens direct; wij bewaren alleen wat nodig is voor verwerking en naleving van wettelijke verplichtingen.
Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, verwerking van stortingen en opnames, identiteitscontrole, het voorkomen van fraude en het leveren van klantenservice. Technische en analysetracking helpt ons de prestaties te meten en problemen te verhelpen. Gegevens kunnen ook worden gebruikt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of verzocht door bevoegde autoriteiten.
We beschermen uw gegevens met standaard beveiligingsmaatregelen, zoals SSL/TLS‑versleuteling voor dataverkeer, toegangscontrole en veilige opslag van KYC‑documenten. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben om hun taken uit te voeren.
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele doeleinden (bijv. login en sessiebeheer), prestatiemeting en, met uw toestemming, voor personalisatie of analyse. U kunt cookievoorkeuren beheren via de cookie‑instellingen op de website. Derde partijen kunnen ook tracking toepassen als onderdeel van contractuele diensten (bijv. analytics of betalingsverwerking).
U heeft rechten met betrekking tot uw gegevens, waaronder recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, bezwaar en verwijdering. Ook kunt u, waar van toepassing, uw toestemming intrekken of een verzoek om gegevensoverdracht indienen. Voor verzoeken gebruiken wij passende verificatiestappen om uw identiteit te beschermen.
Verzoeken over uw persoonsgegevens kunt u richten aan [email protected] of [email protected]. We reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over verdere stappen of benodigde verificatie. In sommige gevallen kunnen wettelijke bewaarplichten ervoor zorgen dat wij bepaalde gegevens moeten bewaren.
Wij delen gegevens met vertrouwde derde partijen die diensten voor ons leveren, zoals betalingsverwerkers, softwareleveranciers, fraudepreventiediensten en hostingproviders. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de noodzakelijke gegevens en moeten voldoen aan passende beveiligingsnormen. We delen geen gegevens voor commerciële verkoop zonder uw toestemming, tenzij vereist door wetgeving.
Wij kunnen dit beleid bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op de website en geven, waar relevant, de datum van de laatste update aan. Raadpleeg dit beleid regelmatig voor de meest recente informatie.
